麥凱圖禮品是一個(gè)專業(yè)禮贈(zèng)品定制平臺(tái)，擁有完善的訂單定制流程及售后服務(wù)。嚴(yán)格按照客戶要求，確定樣品進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，出現(xiàn)意外情況，造成退換貨問(wèn)題，我們將提供以下解決方式：
1.客戶收到平臺(tái)寄出的貨物后，請(qǐng)立即按照合同規(guī)定，檢查貨物和樣品是否一致、有無(wú)損壞，數(shù)量是否齊全。一旦出現(xiàn)損壞或者數(shù)量少、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等情況，請(qǐng)及時(shí)與我們的售后服務(wù)人員聯(lián)系，三日內(nèi)提出書(shū)面異議和處理意見(jiàn)，并提供圖片或相關(guān)證明，便于我們及時(shí)為您辦理。
2.上海地區(qū)客戶是麥凱圖工作人員親自送貨上門(mén)，請(qǐng)按照合同，當(dāng)場(chǎng)認(rèn)真仔細(xì)地檢查驗(yàn)收。一旦簽收，在貨物正常使用情況下，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，麥凱圖概不承擔(dān)退換貨責(zé)任。
3.當(dāng)貨物出現(xiàn)不符合簽樣要求的，可以申請(qǐng)退換貨。當(dāng)貨物符合合同要求而申請(qǐng)退貨的，麥凱圖原則上不接受退貨，如客戶堅(jiān)持退貨，須交納貨款90%的違約金。
4.客戶一旦簽收貨物，麥凱較圖禮品將不再對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品數(shù)量等問(wèn)題負(fù)責(zé)，不接受退換貨要求。
5.數(shù)碼類、電子類、小家電類、保健器械、手表類的禮品，自客戶收到禮品之日起7天內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，客戶可立即聯(lián)系客戶經(jīng)理或客服人員，我們會(huì)及時(shí)響應(yīng)處理。辦理退換貨時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、保修卡、說(shuō)明書(shū)等同禮品一并寄回。
